江苏富园物业2016年一季度工作总结暨二季度工作会议
2016年4月23日下午,为了全面检查总结2016年第一季度工作,安排、部署第二季度各项目标任务,全面推进物业公司各项工作,为完成全年目标任务奠定基础,江苏富园物业管理有限公司召开第一季度工作会议。参加此次会议的人员有:集团公司领导、物业公司领导、各服务中心全体人员。
此次会议由物业公司总经理马加麟同志主持,大会的第一项议程由物业公司副总经理姜明同志通报一季度检查考评情况,总结了一季度物业工作取得的成绩和存在的问题,并指出第二季度工作目标是:在集团公司带领下,紧紧围绕物业公司全年目标,创新思路、规范管理,快速提高富园物业服务水平,全力提升富园品牌效应。
会议第二项议程由物业公司副总经理刘克平同志根据财务制度、税收制度和财务核算流程,对所管辖的四个项目服务中心,2016年一季度所有目标收、支情况进行了核算并如实通报。
会议第三项议程由雅郡物业服务中心副主任高寅同志和景都物业服务中心副主任谭玉清同志做表态发言。发言中,他们都表示会立即对一季度检查考评中发现的问题进行整改,并对二季度的工作充满的信心。
会议最后一项议程由集团公司分管领导、党总支书记朱月梅同志做重要讲话:她表示第一季度物业工作取得的每一份成绩都凝聚了全体员工的艰苦努力和辛勤汗水,并代表集团公司向全体员工表示慰问和感谢!会上,她对接下来的第二季度的工作提出以下几点要求:
一、统一思想,明确目的,与集团公司保持高度一致
物业公司的全体员工要把心思聚焦在集团公司的跨越发展上,聚焦在富园品牌的打造上,把精力用于各项具体工作的落实和推进上,同时也要清醒地认识到:我们每位员工的个人利益,是与集团公司的整体利益紧紧相联的,集团公司的思想,就是我们物业公司的思想,集团公司的方向、目标,就说我们物业公司的方向、目标,我们要和集团公司保持高度的一致。
二、扬长避短、学习创新,细化规范日常管理工作
要想为业主提供优质的物业服务,我们就不能墨守成规,管理人员要加强业务学习,创新工作思路,要结合富园物业管理贰级资质要求,加强人员培训,组织好消防、水电、工程等专业人才的学习培训,要定期组织外出考察,不断提升富园物业品牌的知名度,各服务中心要敢于创新,勇于探索,营造出“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围。通过互相学习、竞争,共同提高富园物业服务质量。
三、提高认识、端正态度、倾力打造富园优质服务品牌
富园物业服务工作已逐渐进入规范化管理,我们要不断优化检查措施和标准,按计划、分阶段、逐步向“省优、国优”的标准化管理靠近。对检查的内容要严格要求,对不合要求的问题要严格整改措施,及时反馈检查结果,并做好问题整改工作的督查,对整改不到位的要重罚。希望广大管理人员,一定要提高认识、端正态度,对此次会议的目的充分认识到位,理解到位,为倾力打造富园优质物业服务品牌奉献自己的聪明才智!
四、传承借鉴、多措并举、快速提升富园物业品牌效益
目前物业公司列管四个小区,服务万户业主,你们工作开展的优秀与否,直接影响富园品牌的打造,所以我们为了快速提升富园物业品牌效益,必须传承借鉴、多措并举,我们既要继承和发扬我们自己积累的成熟的经验和方法,不断巩固所取得的成绩,同时也要谦虚借鉴别人的经验精华,不断完善我们自己。